As Perguntas Mais Frequentes São :


“Como Rastrear Meu Pedido?”

R = Para rastrear seu pedido há duas opções :
 

1 – Entre no site do correios clicando : >Aqui<
Logo após, insira o código de rastreamento recebido em seu E-mail e através do site você receberá todas as informações da localização de seu produto.

2 – Através de Nosso site é possível receber a mesma informação clicando : >Aqui<
Coloque as informações necessárias e receberá por e-mail a localização do seu produto.

 


“Como Finalizar Minha Compra?”
 

R = A Duhellen facilita as vendas para que as nossas clientes se sintam mais seguras e confortáveis com as compras dos nossos produtos online.
(Clique abaixo selecionando a plataforma que deseja comprar)

COMPRAR EM CINCO PASSOs

CELULAR

1 – APÓS ter escolhido a peça…

Escolha o tamanho, a cor e a quantidade de produtos que quer comprar, após selecionar, clique em “Comprar”

2 – APÓS ter clicado em “comprar”…

O produto irá para o carrinho, siga os passos da imagem ao lado para entrar no seu carrinho e continuar com o processo de compra

3 – APÓS entrar no carrinho…

O sistema lhe indicará o valor total da sua compra. Após verificar o total, clique em “Finalizar compra” ou caso queira tirar algum produto do carrinho, basta apertar sobre o mesmo.

4 – APÓS entrar nos “detalhes da compra”…

Insira as informações necessárias de localização e identificação para enviarmos seu(s) produto(s) para o endereço correto.

nesta área da página também é Opcional informar e-mail para lhe mantermos atualizada sobre peças novas e coleções futuras da Duhellen.

5 – Finalizando a compra”…

Com as informações finalizadas, indique se você quer pagar por “TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA” ou “PAGSEGURO” (Através do pagseguro pode pagar por cartão de crédito, débito ou boleto).

Leia e selecione “Li e aceito os termos e condições”.

E aperte em “Finalizar compra”

TABLET

1 – APÓS ter escolhido a peça…

Escolha o tamanho, a cor e a quantidade de produtos que quer comprar, após selecionar, clique em “Comprar”

2 – APÓS ter clicado em “comprar”…

O produto irá para o carrinho, siga os passos da imagem ao lado para entrar no seu carrinho e continuar com o processo de compra

3 – APÓS entrar no carrinho…

O sistema lhe indicará o valor total da sua compra. Após verificar o total, clique em “Finalizar compra” ou caso queira tirar algum produto do carrinho, basta apertar sobre o mesmo.

4 – APÓS entrar nos “detalhes da compra”…

Insira as informações necessárias de localização e identificação para enviarmos seu(s) produtos para o endereço correto.

nesta área da página também é Opcional informar e-mail para lhe mantermos atualizada sobre peças novas e coleções futuras da Duhellen.

5 – Finalizando a compra”…

Com as informações finalizadas, indique se você quer pagar por “TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA” ou “PAGSEGURO” (Através do pagseguro pode pagar por cartão de crédito, débito ou boleto).

Leia e selecione “Li e aceito os termos e condições”.

E aperte em “Finalizar compra”

COMPUTADOR

1 – Selecione a peça que quer comprar…

Na página do produto que você quer comprar,
escolha:

TAMANHO
COR
Quantidade

E clique em “comprar”.

2 – Após ter apertado em “comprar”…

O produto irá direto para o carrinho, sendo possível acessa-lo através do menu superior. Quando quiser finaliar a compra, basta apertar em “finalizar compra” que será direcionado para a página de continuação do processo de compra.

3 – Escolhendo métodos de envio e fechando a compra…

Ao ser direcionado para a próxima página, o sistema lhe informará o total da sua compra,
oferecendo-lhe junto as informações e o botão de “Fechar compra”.

4 – Informações do cliente…

Nesta página, ofereça as informações necessárias para localização e identificação da pessoa que irá receber o produto, leia ostermos e condições e a perte em “Li e aceito os termos e condições” e aperte em “finalizar compra”.

5 – Compra finalizada com sucesso!…
Pronto, Você fez a compra. Após o pagamento ser efetuado, enviaremos-lhe um E-mail confirmando o efetuamento do pagamento e informando o código para que você possa verificar a localização.

Agradecemos a compra,
a duhellen está sempre à disposição para seus clientes!

Após a finalização de qualquer método de compra, você pode acompanhar seu pedido clicando>Aqui<


“Como Saber Meu Tamanho?”
R = Você pode saber seu tamanho através da tabela abaixo (a mesma tabela encontra-se em todos os produtos da loja) :

Tabela-de-Medidas-Lingerie

“Como Vestir Meu Corselet ? “

 

No vídeo à seguir é possível aprender a vestir você mesma o seu corselet, confira agora e qualquer dúvida entre em contato conosco clicando >Aqui<