Política de Entrega – Duh Intimates
Envio e Responsabilidade
O envio do pedido é realizado somente após a finalização da nossa Consultoria Personalizada, que ocorre após a confirmação do pagamento.
Caso alguma peça exija ajuste sob medida, o prazo de envio pode sofrer alterações.
A partir da postagem, toda a logística de transporte passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora escolhida no momento da compra.
Prazos de Entrega
O prazo informado no pedido é uma estimativa gerada automaticamente com base no CEP e na modalidade de envio selecionada. Essa previsão pode ser alterada por fatores externos (condições climáticas, greves, alto volume de envios etc.), sem aviso prévio.
Em caso de atrasos significativos, nossa equipe poderá abrir uma solicitação junto à transportadora, com prazo de resposta de até 7 dias úteis.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$249
Durante campanhas promocionais específicas, as condições de frete podem variar conforme os termos da ação.
O frete gratuito é opcional. Você pode optar por outras modalidades com prazos reduzidos ou transportadoras específicas no momento da finalização do pedido.
Períodos Promocionais
Durante períodos de campanha (ex: promoções e lançamentos), o prazo de preparação e envio pode ser maior, devido ao volume de pedidos. Esses ajustes já estão considerados no prazo estimado exibido no pedido.
Importante: o prazo de entrega passa a valer apenas após a postagem do pedido.
Recebimento de Pedidos
Recomendamos que, no momento da entrega, o recebedor verifique a integridade da embalagem.
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Não receba pedidos com embalagem violada ou avariada.
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Caso identifique algum problema, recuse o recebimento e registre o motivo na Nota Fiscal ou comprovante da transportadora.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp:
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🕐 Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h